Kebijakan Privasi

PT. Addon Cadiac Alfa, pemilik dan pengelola brand SinkGard ("kami" atau "SinkGard"), berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mengakses website kami di www.sinkgard.com maupun yang menghubungi kami melalui saluran komunikasi resmi. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk menjaga keamanan data Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi dalam rangka memberikan layanan terbaik kepada Anda. Informasi yang kami kumpulkan meliputi:

• Informasi Identitas: nama lengkap, nomor telepon, dan alamat email yang Anda berikan saat mengisi formulir kontak, formulir pemesanan, atau menghubungi kami melalui WhatsApp.
• Informasi Alamat: alamat pengiriman atau alamat domisili yang Anda sertakan dalam proses pemesanan produk atau permintaan layanan.
• Informasi Teknis: data perangkat (jenis browser, sistem operasi, alamat IP), halaman yang Anda kunjungi, durasi kunjungan, dan sumber referral — dikumpulkan secara otomatis melalui teknologi standar website seperti cookie dan log server.
• Informasi Komunikasi: isi pesan yang Anda kirimkan kepada kami melalui formulir, email, atau layanan pesan singkat.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk keperluan sebagai berikut:

• Merespons pertanyaan, permintaan, atau keluhan yang Anda sampaikan kepada tim kami.
• Memproses pesanan produk, mengatur pengiriman, dan mengoordinasikan layanan purna jual.
• Mengirimkan informasi promosi, penawaran produk, atau pembaruan layanan yang relevan — hanya kepada Anda yang telah memberikan izin atau secara aktif menghubungi kami.
• Meningkatkan kualitas website, produk, dan layanan kami melalui analisis data penggunaan secara agregat dan anonim.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

3. Berbagi Informasi

SinkGard tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Kami hanya dapat berbagi informasi dalam kondisi terbatas berikut:

• Mitra Layanan: kami dapat membagikan informasi yang diperlukan kepada mitra pengiriman atau penyedia layanan teknis yang membantu kami memenuhi pesanan Anda — hanya sebatas informasi yang dibutuhkan untuk menyelesaikan transaksi.
• Kewajiban Hukum: kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.
• Perlindungan Hak: kami dapat mengungkapkan informasi untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan SinkGard, pengguna kami, atau publik.

4. Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah tersebut meliputi:

• Enkripsi SSL (Secure Socket Layer) pada seluruh halaman website untuk melindungi data yang ditransmisikan antara browser Anda dan server kami.
• Penyimpanan data pada server yang aman dengan kontrol akses yang ketat.
• Pembatasan akses ke data pribadi hanya kepada karyawan atau mitra yang membutuhkannya untuk menjalankan fungsi operasional yang sah.

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas informasi Anda.

5. Cookie

Website SinkGard menggunakan cookie — file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk meningkatkan pengalaman browsing, menganalisis lalu lintas website, dan memahami perilaku pengguna secara umum. Cookie yang kami gunakan tidak menyimpan informasi sensitif seperti kata sandi atau data pembayaran.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookie atau menampilkan notifikasi saat cookie dikirim. Namun, perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie dapat memengaruhi fungsionalitas sebagian fitur website kami.

6. Tautan Pihak Ketiga

Website kami mungkin memuat tautan ke website pihak ketiga seperti platform media sosial, marketplace, atau mitra lainnya. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk website SinkGard. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten website pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap website yang Anda kunjungi.

7. Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda dapat meminta informasi mengenai data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak Koreksi: Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpan data tertentu.
• Hak Keberatan: Anda dapat menarik persetujuan atau mengajukan keberatan atas penggunaan data Anda untuk tujuan pemasaran.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami di info@sinkgard.com. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

8. Perubahan Kebijakan

SinkGard berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan bisnis, perubahan regulasi, atau penyesuaian praktik teknologi kami. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas layanan SinkGard setelah perubahan dipublikasikan merupakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui: