Terakhir diperbarui: 14 September 2026
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana PT ADDON CADIAC ALFA (SinkGard) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda.
PT ADDON CADIAC ALFA, pengelola SinkGard ("kami"), menjelaskan melalui kebijakan ini bagaimana data pribadi digunakan saat Anda mengunjungi www.sinkgard.com, menghubungi kami, atau menggunakan layanan konsultasi, pembelian, pemasangan, langganan, dan purna jual.
Data dapat berasal dari Anda, perangkat yang digunakan untuk mengakses situs, atau mitra yang membantu memenuhi permintaan Anda. Hindari mengirimkan kata sandi, PIN, atau dokumen pribadi yang tidak diperlukan.
Kami menggunakan data untuk menanggapi pertanyaan, memenuhi pesanan dan layanan, menangani garansi atau keluhan, serta memenuhi kewajiban hukum. Dasar pemrosesannya mengikuti tujuan tersebut, termasuk permintaan Anda sebelum perjanjian, pelaksanaan perjanjian, dan kewajiban hukum.
Penggunaan untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan harus mempertimbangkan kebutuhan pemrosesan serta keseimbangan dengan hak Anda. Pemrosesan yang menggunakan persetujuan harus mengikuti tujuan yang dijelaskan saat persetujuan diminta. Menghubungi atau membeli produk SinkGard tidak dengan sendirinya berarti Anda menyetujui pesan promosi.
Situs menggunakan cookie atau penyimpanan sejenis untuk fungsi situs dan pencatatan penggunaan. Layanan pengukuran yang digunakan mencakup Google Analytics melalui Google Tag Manager, Meta, TikTok, serta pencatatan interaksi dalam sistem SinkGard. Data dapat digunakan untuk memahami penggunaan situs, mengukur hasil iklan, dan mendukung penayangan iklan yang relevan.
Anda dapat mengatur cookie melalui browser dan pilihan privasi yang disediakan oleh masing-masing platform. Pengaturan browser tidak selalu menghentikan seluruh bentuk pengukuran, termasuk pemrosesan dari sistem server. Untuk pertanyaan atau penarikan persetujuan atas pemrosesan yang berdasarkan persetujuan, hubungi info@sinkgard.com.
Data digunakan oleh staf yang menangani kebutuhan Anda dan dapat diberikan kepada mitra pengiriman, pemasangan, dealer, atau layanan teknis yang terkait dengan permintaan tersebut. Kami menggunakan Exabytes untuk hosting serta layanan Google untuk email dan pengelolaan data operasional. Google, Meta, dan TikTok juga memproses data sesuai layanan pengukuran yang digunakan.
Data dapat diungkapkan apabila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan dalam penanganan sengketa sesuai dasar hukum yang berlaku. Pembagian data harus dibatasi pada tujuan dan informasi yang diperlukan.
Penyedia layanan dapat memproses data di luar Indonesia. Pemrosesan dan transfer tersebut tunduk pada ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku, termasuk kewajiban mengenai pelindungan transfer lintas negara. Anda dapat meminta informasi mengenai pemrosesan data Anda melalui kontak di bawah.
Saat Anda membuka WhatsApp, media sosial, atau marketplace, layanan tersebut memiliki kebijakan privasinya sendiri. SinkGard tetap bertanggung jawab atas penggunaan data yang kami terima melalui layanan tersebut.
Masa penyimpanan ditentukan oleh tujuan penggunaan dan kewajiban yang terkait. Data konsultasi diperlukan untuk menangani permintaan dan tindak lanjut; data pesanan dan layanan diperlukan untuk pelaksanaan transaksi, pemasangan, langganan, garansi, atau penyelesaian keluhan. Dokumen yang menjadi dasar pembukuan atau pencatatan perpajakan mengikuti kewajiban penyimpanan selama 10 tahun sesuai ketentuan perpajakan.
Data teknis dan pengukuran mengikuti tujuan pemrosesan serta pengaturan penyimpanan pada sistem dan penyedia yang digunakan. Salinan cadangan memiliki siklus penyimpanan tersendiri; penghapusan pada sistem aktif tidak selalu langsung menghapus seluruh salinan cadangan.
Data yang tidak lagi diperlukan harus dihapus atau dibuat tidak dapat dikaitkan kembali dengan Anda, kecuali terdapat dasar hukum untuk penyimpanan lebih lanjut. Jika Anda meminta penghapusan, kami akan menjelaskan hasil penanganan, termasuk kategori data yang masih perlu disimpan, alasan, dan masa penyimpanannya.
Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat meminta informasi, akses atau salinan, perbaikan, penghapusan, penghentian atau pembatasan pemrosesan, serta menarik persetujuan. Hak atas pemindahan data, keberatan terhadap keputusan otomatis yang berdampak signifikan, dan upaya hukum berlaku sesuai persyaratannya.
Kirimkan permintaan ke info@sinkgard.com dengan menjelaskan kebutuhan Anda dan kontak yang pernah digunakan dengan SinkGard. Tidak diperlukan format atau subjek email khusus. Jika diperlukan, kami akan meminta informasi tambahan secukupnya untuk memverifikasi identitas dan ruang lingkup permintaan.
Penanganan mengikuti tenggat hukum untuk masing-masing jenis permintaan, termasuk ketentuan paling lambat 3 × 24 jam untuk tindakan koreksi, akses, penghentian pemrosesan setelah penarikan persetujuan, serta penundaan atau pembatasan pemrosesan sesuai syarat dan pengecualiannya. Tenggat tersebut bukan satu batas waktu yang berlaku untuk seluruh jenis penghapusan.
Apabila permintaan tidak dapat dipenuhi seluruhnya, kami akan menjelaskan alasan dan bagian yang masih memerlukan penanganan. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda dapat menyampaikan keluhan kembali atau menggunakan saluran pengaduan dan upaya hukum yang tersedia sesuai peraturan yang berlaku.
Kami menjaga keamanan data melalui pengamanan yang sesuai dengan risiko pemrosesan. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kewajiban penanganan dan pemberitahuan mengikuti ketentuan yang berlaku.
Kebijakan ini dapat diperbarui untuk mencerminkan perubahan layanan, pemrosesan, atau peraturan. Tanggal pembaruan dicantumkan pada halaman ini. Apabila perubahan memerlukan persetujuan baru, persetujuan tersebut harus diminta secara terpisah; melanjutkan penggunaan situs bukan pengganti persetujuan tersebut.
PT ADDON CADIAC ALFA — Tim Layanan Pelanggan SinkGard
One Pacific Place Level 11 SCBD, Jalan Jend. Sudirman Kav. 52–53, Kelurahan Senayan, Kecamatan Kebayoran Baru, Kota Administrasi Jakarta Selatan, DKI Jakarta.
Email: info@sinkgard.com
WhatsApp: +62 818-1816-1018